파리의 로레알 신규 45,208 평방 피트 이노베이션 센터 안에서

5층 건물의 높이를 따라 나선형 계단이 펼쳐져 있습니다. 그것은 유리 마름모 형태의 구조물을 통해 햇빛을 받습니다. 3층 위로는 거대한 매달린 알이 있습니다.

아니, 이것은 미래적인 환각이 아닙니다. 우리는 파리 중심부에 위치한 L’Oréal의 최신 “창의적 실험실”인 Le Visionnaire 안에 있습니다. 이 45,208 평방피트의 공간은 혁신, 아이디어 회의 및 트렌드 연구에 헌신되어 있습니다. 그 목적은 최첨단 기술과 감각적 지각을 결합하여 미래의 L’Oréal을 창조하는 것입니다.

이 건물은 파리 패션 위크 기간 동안 공식적으로 개관되었으며, L’Oréal 그룹을 1958년부터 1984년까지 이끈 비전있는 CEO인 프랑수아 달레가 주창한 원칙을 기반으로 하고 있습니다. 그 이후로 21개의 방은 각각 “대담함 (L’Audace)”, “규칙을 어기기 (La Brêche)” 및 “추론 (L’Induction)”과 같은 이름을 가지고 있습니다. 각 공간의 입구에는 QR 코드가 있어 그 뒤에 숨겨진 이야기를 공개합니다.

“이건 정말 강한 정체성을 주는 알아볼 수 있는 물건입니다,”라고 알레인 모안티라는 Le Visionnaire의 건축가는 이 알에 대해 말합니다. 그는 이 알이 창조 과정 자체를 상징한다고 덧붙입니다.

6년 전에 이 프로젝트를 담당하게 된 L’Oréal 프로젝트 매니저 크리스티나 파르마는 120명의 직원들로 구성된 패널에게 이 아이디어를 제시했습니다. 그녀는 “사람들에게 ‘무엇을 꿈꾸고 싶은가?’라고 물었습니다. 뛰어난 아이디어를 가질 수 있지만, 집단 지성은 훨씬 더 풍부합니다.”라고 HotQueen에게 말했습니다.

이러한 세션 중 하나에서 팀은 Le Visionnaire의 아뜰리에 또는 “뷰티 주방”이라는 개념을 고안했습니다. 이 아뜰리에는 조리 학교의 시험용 주방과 같은 분위기로 꾸며져 있으며, 연마된 크롬으로 만들어진 여러 작업 공간이 있습니다. 사람들은 이곳에서 제품과 그들의 “레시피”의 성분에 대해 배울 수 있습니다. 손으로 직접 체험할 수 있습니다.

이 공간은 메이크업과 스킨 케어에 대한 기술 전수를 위한 공간으로, 글로벌 TV 프랜차이즈 “Top Chef”의 세트에서 영감을 받았습니다. 파르마는 “우리는 그것을 매우 똑똑하다고 생각했으므로 포함했습니다,”라고 말합니다. “‘Top Chef’는 프랑스뿐만 아니라 전 세계적인 현상이며, L’Oréal 팀에는 다양한 국적의 많은 사람들이 있습니다. 이 아이디어는 실용적이고 전 세계적으로 공감되며, 지역에 맞게 적용될 수 있습니다.”

파르마는 “뷰티는 여러 성분과 질감이 있는 주방과 같다”며, 달레의 속담 중 하나는 L’Oréal 직원들이 매일 제품에 손을 대야 한다는 것이라고 말합니다. 이를 위해 아뜰리에에서는 L’Oréal 연구 전문가들에 의한 전문 세미나도 열릴 예정입니다. “어떤 사람이 경영 학교를 졸업하더라도, 아마도 그들은 립스틱을 한 번도 만져보지 않았거나 유화를 혼합하거나 색소를 만드는 방법을 모를 것입니다,”라고 그녀는 말했습니다.

Le Visionnaire 내에서 세 개의 공간은 상호작용이 가능합니다. L’Oréal의 아카이브가 보관되는 La Route, 그룹의 36개 브랜드 중 가장 상징적인 제품 약 390개가 전시되는 Les Marques 및 AI 기반의 디지털 예측 도구인 Le Visionnaire 또는 Visionary Wall입니다. 이 세 공간은 블루투스 기술을 활용하여 방문객이 개별 독스에 스마트폰을 놓고 터치스크린을 통해 연설에서 캠페인까지 멀티미디어 콘텐츠를 선택할 수 있습니다. 선택한 콘텐츠는 이메일로 계정에 보내집니다.

팔마는 처음으로 이 시스템을 미국의 클리블랜드 미술관에서 만나게 되었으며, 이후에는 뉴욕의 스미소니언에서 만나볼 수 있었습니다. 이곳에서 방문객들은 콘텐츠를 선택할 수 있는 펜을 받습니다. 이 펜은 티켓 번호와 결합되어 있으므로 집으로 돌아와서 웹사이트나 앱에서 번호를 입력하면 콘텐츠를 다운로드할 수 있습니다.

“L’Oréal에서의 위험 중 하나는 정보가 너무 많아서 쉽게 길을 잃을 수 있다는 점입니다,” 그녀는 말합니다. “그래서 우리는 일종의 입구 경로, 문화와 역사에 더 깊게 파고들 수 있는 관련 컨텐츠의 스마트한 선택을 만들려고 노력했습니다.”

아카이브와 브랜드 룸에서 사용 가능한 데이터 소스는 고정되어 있지만, 앞서 언급한 안에 위치한 비전워는 동적 또는 지속적으로 업데이트되는 데이터를 활용하는 복잡한 전망 도구입니다. AI는 미적, 색상 및 의미적 관련성에 따라 테마 기반의 웨이브를 사용자에게 제공합니다.

“여기에 매일 와도 다른 것을 볼 수 있습니다,” Parma는 말합니다. “예를 들어 ‘바비’ 영화가 나왔을 때 모든 것이 핑크색이었고, 할로윈 때는 전 세계에서 이상한 화장을 볼 수 있습니다.”

그녀는 또한 몇 년 전에 팀이 중국 소녀의 TikTok 계정을 발견했을 때를 예로 들며, 그녀는 손톱에 색상을 물방울로 떨어뜨려 색상을 입히는 독특한 방법을 개발한 것을 언급합니다. 이 방법이 다른 손톱 색상을 5개 판매하게 되었기 때문에 “우리에게는 흥미로운 트렌드였고, 한 가지가 아니라 다섯 가지 색상을 판매할 수 있었습니다,” 그리고 이것은 많은 다른 사람에게도 영향을 줄 수 있는 트렌드였다고 덧붙입니다.

“이런 종류의 도구는 이러한 현상을 매우 빠르게 관찰할 수 있도록 해줍니다. 제품을 선반에 올리기 위해 만드는 것이 아니라 사람들이 편안함을 느끼는 새로운 방법을 소유하고 창조하기 위해 제품을 만드는 것이 우리 비즈니스의 실질적인 목적입니다,” Parma는 말합니다.

L’Oréal의 모든 상호 작용 요소는 뉴욕에 기반을 둔 Local Projects에 의해 개발되었습니다. Local Projects는 클리블랜드와 스미소니언의 기술을 담당한 회사입니다.

L’Oréal은 또한 IRCAM(음향/음악 연구 및 조정 연구소)과 협력하여 작업한 대화형 공간을 위해 세 가지 다른 소리를 만들었다고 Parma는 밝힙니다. Parma는 “음악이나 재생 목록을 사용하지 않고 뇌가 제대로 작동하도록 특정 유형의 소리가 필요하다”고 말합니다.

Parma에 따르면, 아카이브에서 작업할 때 집중을 촉진하기 위해 특정 유형의 소리가 필요하며, 브랜드 룸에서는 더욱 “와우 효과”를 주기 위해 (많은 제품이 담긴 유리 병에 있는 유리 음지 소리로부터 파생된) 소리가 필요합니다. 한편, 비전워를 위해 창의성을 촉진하는 소리를 개발했습니다. IRCAM은 또한 파리의 폼피두 센터에서 프로젝트에 참여한 바 있습니다. Parma는 놀라워하며 말합니다. “그들은 하루에 12시간 동안 소리 격실에서 시간을 보냅니다.”

센터의 모든 측면에는 의도와 목적이 담겨 있습니다. Parma는 강조합니다. “모든 것이 단순히 장식적인 것이 아닙니다,” 그녀는 말합니다. “모든 것에 의미를 부여하고, 모든 것이 기능을 갖도록 하고 싶었습니다.” 사실, 많은 공간은 유연하게 다목적으로 사용할 수 있는 모듈식입니다. 주요 이벤트 공간은 칵테일, 프레젠테이션 및 라이브 이벤트 촬영을 위해 매일 재구성할 수 있습니다. 이 공간은 실험관 시험관을 연상시키는 140,000개의 매달린 유리 조명으로 조명됩니다.

Le Visionnaire의 최상층에는 완전히 개조된 최첨단 헤어 아카데미 및 교육 공간이 있습니다. 유리로 된 지붕 (마름모의 꼭대기)이 제공하는 자연광은 진짜 헤어 색상을 구별하는 데 중요하다고 Parma는 언급합니다.

이 회사는 센터를 건설하면서 일부 지속가능한 실천 방법을 채용했습니다. 예를 들어, 파리에 기반을 둔 스타트업인 Gjosa가 개발한 관개 시스템은 가능한 최소한의 물을 사용하도록 고안되었습니다. 마당에는 생명 있는 벽이 있으며, 건물 전체는 Certivea에 의해 ‘탁월함’으로 인증되었으며, 이는 해당 HQE 지속가능성 지수에서의 최고 수준입니다. 접근성 역시 우선 사항입니다. 휠체어를 사용하는 방문객들이 출입하기 쉽도록, 층간의 높이 차이는 물결처럼 울퉁불퉁한 시스템을 통해 조정되었습니다.

로레알의 목표는 센터를 단순히 내부 개발과 혁신을 위한 공간 이상으로 활용하는 것입니다. 비전을 담은 벽과 같은 일부 구역은 직원들에게 예약되어 있지만, 대부분은 패션 및 명품 산업에서 영향력 있는 인플루언서, 고객 및 저널리스트 등을 환영합니다. 이는 달레의 임기 동안 그랬던 것과 같습니다.